常见问题
我在哪里可以得到有关一卡的帮助?
ITS服务台可以帮助您使用一卡通. 访问我们的学术共享区(戈达德图书馆一楼)，给我们发电子邮件 helpdesk@anchoragedev.com 或者拨打508-793-7745.
我如何上传我的照片?
如果你是一名新学生或教职员工的新成员, 请使用下面的“提交照片”按钮上传您的照片. 请注意，您需要提供自己的照片.
提交你的一张卡片照片所有提交的照片必须是特写，彩色，正面的照片. 照片应该 不 包括帽子，太阳镜，头巾，不适当的面部动作，或手靠近脸.
如果您在上传新图片时遇到问题, 请检查您的档案类型是否正确(.bmp, .gif, .heif, .jpeg, .png或 .tiff)，且文件大小小于10mb. 如需更多协助，请联络服务台(helpdesk@anchoragedev.com, 508-793-7745).
我需要提供我自己的照片吗?
是的. 请使用下面的“提交照片”按钮上传您的照片.
提交你的一张卡片照片所有提交的照片必须是特写，彩色，正面的照片. 照片应该 不 包括帽子，太阳镜，头巾，不适当的面部动作，或手靠近脸.
如果您在上传新图片时遇到问题, 请检查您的档案类型是否正确(.bmp, .gif或 .jpg)，且文件大小不超过2MB. 如需更多协助，请联络服务台(helpdesk@anchoragedev.com, 508-793-7745).
我的收费图片将如何使用?
您的收费照片图像将用于制作您的收费，也可能显示在住房使用的软件中, 校园警察, 学生账户, 或者其他亚洲体育博彩平台的员工来核实你的身份.
我的一卡不能让我进入教学楼/宿舍/专家空间.
根据你在博彩平台推荐的角色和你的访问权限，对建筑物/空间的访问由校园内的各个部门控制.
如果您无法访问自认为拥有访问权限的空间, 请联络服务台(helpdesk@anchoragedev.com， 508-793-7745)，以便我们检查您是否有正确的权限. 如果您需要额外的特权，我们可以告诉您该去哪个部门.
我如何找到我的身份证号?
你的信用卡号码是你的博彩平台推荐的身份证号码. 它被管理系统和部门用作识别您的唯一方式.
查找你的信用卡号码最简单的方法就是查看你的信用卡!
你的信用卡号码是印在你的信用卡正面的前八个数字. 最后两个数字简单地表示您的卡的发行号码. 如果您的卡丢失并被替换，则会更新.
如果你还没有实体的收费，你可以在几个不同的地方找到你的收费号码
新同学: 你可以在Slate(你的招生门户)上找到你的收费号码。. 如果您需要帮助访问Slate，您可以联系您的招生代表.
学生:返回 你可以在中大网上找到你的一卡号码.
- 登录 ClarkYou
- 选择主菜单
- 选择注册办公室，学生账户和经济援助
- 选择学生记录
- 您的八位一卡号码在右上角，前面是字母C
教师/员工: 你可以在你的工资单上找到你的信用卡号码 CUWeb / ClarkYou.
我可以在哪里用我的一卡付款?
校园:
校外:
- Applebee 's(仅限公园大道632号)
- 大Y超市(只适用于美菲街100号)
- 乔贝拉(格罗夫街402号)
- CVS(仅限公园大道400号)
- 港岛尾铺(公园道41号)
我怎样把钱存到我的一卡上?
网上(只限学生): 学生(以及可以访问在线支付模块的家人或朋友)可以通过CUWeb/Cashnet进行存款来增加现金余额. 存款可以使用ACH支票或信用卡(需要额外费用)。. 请预留一小时的时间将存款反映在您的信用卡余额中.
访问里面的Clark 收费频道 ClarkYou 查看您的余额或通过点击“add MONEY”链接向您的卡中添加现金.
收银员的办公室: 您也可以到出纳处用支票、现金或信用卡存款. 请预留一小时的时间将存款反映在您的信用卡余额中. 点击这里了解更多关于出纳员办公室的信息.
我的信用卡丢了. 我怎样换一张新卡?
如果你的一卡通丢了，你必须 在此购买替换品. 可以用信用卡或借记卡购买更换产品.
如果您没有信用卡或借记卡购买更换，请发电子邮件 helpdesk@anchoragedev.com
我的信用卡损坏了，不能正常工作. 我该怎么办??
如果您的收费在正常使用过程中损坏, 请把卡拿到一卡通办公室检查一下. 一卡通办公室在学术公地107E室, 在戈达德图书馆的一楼.
一旦我们确认您的卡出现故障或无法使用, 届时我们可以为您重新打印一张卡.
因误用或故意损坏而损坏的卡将不免费更换.
我的一卡通被偷了. 我该怎么做?怎样换一张新卡?
免费更换被盗卡, 请带一份信用卡被盗地点的警方报告复印件到一卡通办公室.
我的新/换卡会立即生效吗?
新打印的卡片将立即用于食堂访问和购买. 你可能需要一个小时才能进入建筑物, 停车场, 或者印刷服务.
如果我找到一张丢失的一卡通怎么办?
请把它交给布洛克大厅一楼的大学警察局.
我是一个远程学生. 能给我寄一张信用卡吗?
不幸的是，一卡不能邮寄.
我想在我的信用卡上打个孔，这样我就可以把它挂在钥匙扣上/挂在挂绳上/作为一种时尚宣言戴在身上. 我该怎么办??
你不应该在信用卡上打孔. 在卡片上打孔会导致卡片故障或完全停止工作. 打了孔的卡片会变得没有功能 不 免费更换.
你可以买一个塑料身份证夹，挂在挂绳或钥匙链上 博彩平台推荐校园商店，位于ASEC一楼.
我把手机放在无线充电器上, 我把一卡放在手机背面的支架里, 或者在我的手机和手机壳之间. 这不会引起任何问题，对吧?
这会引起问题. 请不要将您的一卡通放在无线充电器附近. 无线充电器将激活卡内的线圈/芯片, 最终破坏芯片，使卡无法使用.
ITS服务台
Monday-Friday: 早上8点到下午5点